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RESERVATION ET FACTURATION : Il vous est demandé de remplir le « formulaire de réservation » aussi complètement que possible, et de nous le retourner. Par retour du courrier, vous recevrez une facture et la demande d’acompte (25% de la valeur du séjour). Cet acompte doit nous être versé dans les deux semaines, sans quoi votre réservation est automatiquement annulée. L’acompte confirme que vous acceptez les conditions générales et la demande est alors définitive. Le solde de la facture devra être réglé au plus tard un mois avant la date d’arrivée au Domaine.
MODIFICATION ET ANNULATION : une assurance annulation est incluse dans nos prix, toutefois, une somme de €20,00 (pour frais administratifs) sera retenue en cas de modification du dossier (en cas de réduction de la valeur du séjour) ou en cas d’annulation. En cas d’annulation, moins d’un mois avant la date du séjour, la totalité de l’acompte sera considérée comme frais d’annulation et ne sera pas remboursée.
ARRIVEE ET ACCUEIL : A l ’arrivée, vous êtes priés de vous adresser à la réception. Vous y recevrez tous les renseignements utiles pour un séjour agréable. Pour le déchargement de vos bagages, vous êtes autorisés à stationner devant l’entrée du bâtiment où vous logez. Nous insistons cependant pour que vous replaciez votre véhicule dès que possible dans l’un des parkings.
DEPART : Nous insistons pour que vous libériez le logement à l’heure indiquée (voir tarif). La clé, et éventuellement la carte de caution, doivent être remises à la réception. Veillez à éteindre les lumières, fermer les fenêtres et éteindre le chauffage.
Concernant les locations de logement, la caution vous sera restituée, après contrôle, dans les deux semaines suivant votre départ. (N’oubliez donc pas de remettre votre carte de caution avec votre numéro de compte en banque).
NON ADMIS : - Animaux
- Radios etc. (sauf dans le logement)
CARTE DE SEJOUR : La carte client qui vous est remise à l’arrivée vous servira pour les repas réservés, mais aussi pour obtenir des réductions dans plusieurs attractions touristiques (musées, grottes de Remouchamps, visites diverses).
PARKINGS : le centre n’est aucunement responsable en cas d’accident, dégradations ou vol qui se produiraient sur les parkings. Le stationnement des véhicules est absolument interdit sur la rampe d’accès, devant les chalets ou devant les bâtiments principaux et l’accueil. Ceci afin de ne pas gêner l’accès éventuel d’AMBULANCES, POMPIERS ou autres services de secours.
ASSURANCES : Tous nos résidents sont couverts par une assurance « accidents corporels » souscrite auprès de la compagnie « Les Assurances Populaires », av. Livingstone 6 à 1000 Bruxelles, sous le nr. 011/0715.801/04B.
COFFRE : toute valeur peut être déposée contre reçu à la réception.
PRIX : Les prix indiqués dans cette brochure sont d’application dans le cadre du tourisme social. Ils sont valables pour les membres non actifs de l’Asbl Sofato, tels que définis dans l’article 6 des statuts. Peuvent notamment devenir membre : toute personne physique ou morale ayant des liens qu’elle peut démontrer avec le groupe Arco, le MOC et ses organisations constitutives.
REDUCTION ARCOPAR : Une réduction de 10 % sur le prix est accordée aux coopérateurs ARCOPAR, pour le titulaire et les membres à charge de sa famille participant au séjour. Attention : pas de réduction sur les périodes de promotion.
REDUCTION CSC METAL : Une réduction de 33% sur le logement, est accordée, à ses membres ouvriers (pour le titulaire et les membres à charge de sa famille participant au séjour).
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